被害を受けないための工夫

問い合わせの時

業者に実際に問い合わせを行なう際には、もちろん費用面のことが気になると思いますが、他にもいくつか尋ねることで、悪徳業者である可能性があるかを判断する材料とすることが出来ます。

まずは「キャンセルのルール」です。引っ越しの場合に限りますが、標準引越運送約款を採用している業者の場合は「引越し前日のキャンセルが引越し料金の10%以下」「引越し当日のキャンセルが引越し料金の20%以下」と定められています。悪徳業者では、引っ越しの日まで随分期間があるのにもかかわらず、キャンセルに応じてもらえないなどが多くあるため、事前に確認しておくとよいでしょう。

悪徳業者は、一度予約をした利用者がキャンセルしにくいように、当日までに何らかの理由をつけて金銭の要求をしてきます。前受金や手付金、予約金などいろいろな名目で先にお金を払わせることで、キャンセルをされにくくしています。

こちらも国土交通省が定める「標準引越運送約款」に違反しているため、正当な業者ではないことが判断できます。申し込みや検討の際に参照するWEBやパンフレットなどで取引先保険会社の有無を確認します。

荷物の運搬の際に万が一損害が発生した場合に保証するためのもので、正当な引っ越し業者は加盟しています。仮に加入していない場合には、搬入や搬出などで損害を与えた場合に、補修費を請求されるなどの問題にもなります。つまり、これに加入し例ないということは、正当な業者ではない可能性が高いと考えられるのです。